La Famile qui Assure – Comparadise

Brief : 

Dans le cadre de la stratégie conversationnelle du groupe Comparadise, développer un chatbot grand public.

Les missions du chatbot sont de :

  • optimiser la génération de leads pour les assurances pour animaux (dans un premier temps).
  • accroître la connaissance client pour générer de l’upsale
  • dynamiser le branding de la marque

Problématiques :

Commen grâce à la conversation, permettre à Comparadise de créer une relation durable avec ses clients et devenir un acteur référent de la relation client dans l’assurance?

 

Comment humaniser la marque servicielle Comparadise grâce à l’offre produits « Animaux » domestiques?

Comment donner envie aux prospects de se renseigner sur les offres et services sur Messenger (et créer les usages)?

Concept : 

La Famille qui Assure !

Idée : 

Le chatbot de Comparadise mise en place sur la plateforme Facebook Messenger, est représenté par un couple Isabelle et Olivier.

Les utilisateurs vont pouvoir se plonger dans un véritable story telling.

Ce couple va être présent pour répondre à l’ensemble des questions des prospects et clients de Comparadise.

Leur personnalité est à la fois conscensuelle tout en étant le couple “rêvé”.

Leurs parcours de vie, leurs professions, leurs passions en font des référents légitimes pour des questions d’assurances, banques, mutuelles, …. Tant pour des problématiques pro que perso.

Réponse : 

Création de l’ensemble de l’expérience rédactionnelle, des scenarii, des conversations.

Stratégies social media et d’acquisition.

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Catégories :Spider marketing

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